Zwroty i Reklamacje
-
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: angielskibezwymowek@gmail.com – z dopiskiem REKLAMACJA w tytule wiadomości.
-
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
-
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. e-booków w formacie PDF), jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Oznacza to, że po dokonaniu płatności i otrzymaniu dostępu do e-booka, nie ma możliwości jego zwrotu ani reklamacji.
Zanim dokonasz zakupu, proszę o dokładne zapoznanie się z opisem produktu i poziomem zaawansowania. W razie wątpliwości – napisz do mnie przed zakupem, chętnie pomogę Ci dobrać odpowiedni e-book.
Dziękuję za zrozumienie i zaufanie!
